1. 确认设备丢失与风险排查
发现合约机丢失后，首先通过亲友联系、定位服务确认设备状态。若确认被盗或遗失，应立即记录最后使用时间和地点。建议检查设备绑定的支付工具最近交易记录，确认是否存在异常消费。
2. 运营商挂失流程说明
各运营商挂失流程：
- 中国联通：拨打10010人工服务，提供身份证号与服务密码办理挂失
- 中国移动：通过10086语音菜单选择紧急挂失，或登录掌上营业厅操作
- 中国电信：使用10000号转人工服务，需验证最近3个月通话记录
挂失后运营商将冻结通话及数据服务，有效期通常为72小时。
3. 数据安全保护措施
优先执行以下安全操作：
- 通过云服务远程锁定设备并擦除数据
- 修改所有社交账号登录密码并开启二次验证
- 致电银行冻结已绑定的支付账户
4. 补办服务操作指南
补办需携带：
- 本人有效身份证件原件
- 合约协议编号（如有）
- 公安机关出具的报案回执（非强制）
营业厅将重新发放SIM卡并同步合约套餐信息，原号码保留需支付10-20元补卡费。
5. 注意事项与后续处理
合约期内需特别注意：
- 丢失不影响套餐资费正常扣费
- 更换设备需确保IMEI码与运营商系统匹配
- 提前解约可能产生违约金
建议定期备份通讯录，开启手机防盗功能降低损失风险。
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