活动规则概述
本次合约机中奖活动适用于新办理指定套餐的用户，活动周期为2023年9月1日至12月31日。参与者需满足以下条件：
- 年满18周岁的实名认证用户
- 选择最低128元档位套餐
- 承诺在网时长不少于24个月
参与流程说明
用户可通过以下三种方式参与活动：
- 线下营业厅办理合约机入网
- 官方网站在线申请套餐
- 官方APP完成电子签约
中奖资格判定
| 奖项等级 | 中奖比例 | 奖品内容 |
|---|---|---|
| 一等奖 | 0.1% | 旗舰手机 |
| 二等奖 | 5% | 智能手表 |
| 三等奖 | 20% | 话费券 |
用户反馈汇总
收集的325条有效反馈中，主要意见集中在：
- 中奖概率公示透明度
- 合约解约违约金计算方式
- 奖品发放时效性
常见问题解答
Q：中奖后如何领取奖品？
A：系统将在中奖后5个工作日内发送兑换码至注册手机号
Q：合约期内能否更换套餐？
A：可申请套餐升级，但不得降档
本次活动通过合约绑定方式实现运营商与用户的双向权益保障，建议后续优化中奖通知机制并加强解约条款的提前告知。
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