一、确认覆盖范围与设备兼容性
在办理迁装前，需通过电信官网或客服查询目标地址的宽带覆盖情况，并检查现有路由器是否支持电信网络制式。以下为常见问题清单：
- 老旧小区可能存在线路老化问题
- 路由器需支持IPv6协议
- 确认光猫是否为电信定制设备
二、选择合适的宽带套餐
建议根据家庭成员数量和使用场景选择带宽，参考标准如下：
- 单人日常使用：100Mbps以下
- 4K影音需求：200Mbps以上
- 多设备联网：500Mbps及以上
三、预约安装前的准备工作
安装前需确保以下条件完备：
- 提供有效身份证件复印件
- 清理入户线路通道
- 预留设备安装空间（建议1平方米）
四、费用明细与合同条款
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 安装调试费 | 100元 |
| 设备押金 | 200元 |
| 首年月租 | 108元/月 |
五、设备安装与调试问题
安装过程中应现场确认光猫信号强度（建议≥-25dBm），并要求技术人员进行网速实测，保留测试结果记录。
六、售后服务与故障处理
建议保存以下联系方式：
- 电信客服热线：10000
- 片区维护员电话
- 在线报修平台地址
迁装宽带需从前期咨询到后期维护全程关注，特别注意合同条款细节与设备兼容性问题，建议保留所有服务单据至少6个月。
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