一、官网查询联系方式
登录中江移动官方网站，进入“宽带服务”板块，选择“故障报修”选项。页面会显示当地维修专线电话及在线客服入口。建议提前准备好宽带账号信息以便快速查询。
二、拨打客服热线
中江移动用户可直接拨打全国统一客服电话：
- 10086（24小时人工服务）
- 宽带故障专线：XXXX-XXXXXXX（以官网公示为准）
三、通过移动APP获取帮助
下载“中国移动”APP，按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 点击“宽带专区”-“故障申报”
- 查看实时推送的维修联系电话
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近的中江移动营业厅，工作人员会提供：
- 本地维修站联系方式
- 故障处理进度查询
五、常见问题自助解决
部分简单故障可通过以下方式自行排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 确认宽带费用是否欠缴
结论：通过官网、客服热线、移动APP或线下营业厅均可查询中江移动宽带故障联系方式。建议优先使用10086热线或APP在线服务，快速获取实时支持。
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