身份信息不匹配
校验失败最常见的原因是用户提交的姓名、身份证号或手机号与运营商数据库中的记录不一致。例如:
- 身份证过期或存在输入错误
- 手机号未完成实名认证
- 姓名中包含特殊符号或空格
网络或系统问题
系统延迟或网络波动可能导致校验中断。建议:
- 切换至稳定的Wi-Fi或5G网络
- 等待10分钟后重新提交
- 清除浏览器缓存或更换设备
证件照片不清晰
上传的身份证照片需符合以下要求:
项目 | 要求 |
---|---|
格式 | JPG/PNG |
大小 | 小于5MB |
内容 | 四角完整无遮挡 |
运营商限制政策
部分运营商对特殊号段(如物联网卡)或异地办理有额外限制。需注意:
- 确认办理地区是否支持该服务
- 检查是否已达办理数量上限
解决方案总结
若校验失败,建议按以下优先级处理:
- 核对身份信息准确性
- 优化证件照片质量
- 联系运营商客服查询限制
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