问题现象确认
当合约机出现冷屏无法唤醒时，首先观察设备状态：
- 充电指示灯是否正常闪烁
- 长按电源键是否有震动反馈
- 连接电脑时是否被识别
强制重启操作
多数机型可通过组合键强制重启：
- 同时长按电源键+音量减键10秒
- 待设备震动后立即松开
- 等待系统自动重启（约2分钟）
安全模式排查
若重启无效可尝试进入安全模式：
- 关机状态下长按电源键
- 出现品牌LOGO时持续按音量+键
- 进入带”安全模式”提示的桌面
硬件检测步骤
排除软件问题后需检测硬件：
- 使用原装充电器持续充电1小时
- 检查数据线接口是否氧化
- 前往运营商网点进行电池检测
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