解约准备事项
在启动解约流程前，需确认以下材料：
- 有效身份证件原件
- 合约协议纸质文件
- 最近3期缴费凭证
- 设备完检证明（如适用）
解约操作流程
- 登录运营商官网提交解约申请
- 等待3个工作日内短信确认
- 携带材料至指定营业厅核验
- 签署解约确认书
设备归属判定
根据合约类型区分设备所有权：
- 预存话费购机：合约期满后设备归属用户
- 分期购机：完成所有分期付款前设备归属运营商
- 租机合约：设备需在解约后7日内归还
资费调整规则
解约生效后资费变更说明：
- 次月自动转为标准套餐
- 合约期内优惠流量包立即失效
- 预存话费余额可申请退还
注意事项
解约可能产生的附加费用：
- 提前解约违约金（合约期剩余10%以上时收取）
- 设备折旧费（租机合约适用）
- 补缴优惠差额（特殊促销合约）
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