一、检查剩余额度
合约到期后，首先通过运营商APP、官网或客服热线查询剩余话费、流量或短信额度。例如：
- 登录运营商APP，进入「套餐余量」页面
- 发送短信指令（如「CXYE」至10086）
- 拨打客服电话按语音提示操作
二、常见处理方式
根据运营商政策可选择以下方案：
- 结转至新套餐：办理续约时申请额度转移
- 兑换权益：将余额转换为视频会员或购物券
- 退款申请：部分运营商支持人工台登记退费
三、运营商政策差异
| 运营商 | 余额结转 | 兑换门槛 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 支持 | 50元起兑 |
| 中国联通 | 部分支持 | 30元起兑 |
四、注意事项
- 余额有效期通常不超过30天
- 兑换服务可能收取手续费
- 合约机需解除绑定才能办理退费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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