合约机到期换卡指南：SIM卡更换与套餐续约步骤

一、确认合约状态与准备材料

合约到期前30天，需通过运营商APP或短信查询合约状态。若存在未到期优惠活动（如购机补贴），需联系客服确认违约金金额。准备材料包括：身份证原件、旧SIM卡、近期3个月话费账单。

二、SIM卡更换操作流程

2025年主流运营商提供两种换卡方式：

1. 线上自助换卡：登录运营商APP，进入「号卡服务」完成人脸识别，新卡通过EMS次日达
2. 线下营业厅办理：携带证件至自营厅，工作人员同步办理旧卡注销与套餐变更，新卡现场激活

注意：合约机更换SIM卡需保持原套餐资费至少30天，否则可能触发违约条款。

三、套餐续约与变更方案

合约到期用户享有三种选择：

• 原价续约：保留现有套餐资费与服务权益
• 套餐升级：选择更高档位5G套餐，可享终端补贴
• 转品牌套餐：如移动用户可选「政企套餐」享受定向流量

办理方式支持线上APP操作（需版本≥8.5）或线下签署《套餐变更确认单》，新套餐次月生效。

四、新套餐选择策略

建议采用「三比对」原则：

需重点核对套餐外资费、共享副卡数量及增值服务权益。

五、数据迁移与验证

完成换卡后必须执行：

1. 使用手机云服务备份通讯录与短信
2. 通过运营商官网验证新卡激活状态
3. 测试通话质量与数据网络稳定性

建议保留旧卡至少7天，防止银行验证等场景需要接收短信。

合约到期换卡需兼顾资费合规性与服务延续性，建议提前30天规划套餐方案。优先选择线上办理可避免排队等待，若涉及违约金协商，每月20日前后为最佳沟通时机。