套餐资质要求
用户需满足以下基础条件方可申请宽带提速：
- 当前套餐支持速率升级服务
- 连续6个月无欠费记录
- 参与合约计划需剩余有效期≥12个月
硬件设备条件
网络设备需满足提速技术规范：
- 光猫需支持GPON/XGPON协议
- 路由器具备千兆WAN/LAN接口
- 网线需为Cat5e及以上规格
区域覆盖确认
用户所在区域必须已完成光纤改造，可通过以下方式验证：
- 登录电信营业厅APP查询覆盖地图
- 拨打10000号人工服务咨询
- 现场勘察工程师检测报告
费用与合约
提速服务涉及的费用类型：
- 设备升级费用（可选自购或租赁）
- 套餐差价补缴金额
- 工程师上门服务费
申请流程步骤
- 在线提交带宽检测报告
- 营业厅签署提速协议
- 等待设备调试完成
- 验收测速达标确认
宽带提速需综合评估用户资质、硬件配置和区域基础设施，建议提前通过官方渠道进行网络环境检测，并保留至少2个工作日的服务调试周期。
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