问题现象描述
许多用户反馈在广州使用随身WiFi时，反复出现密码错误提示。典型表现为：设备显示已连接但无法上网，或系统持续弹出认证失败通知。
密码输入错误常见原因
建议依次排查以下可能性：
- 中英文输入法切换错误
- 字母大小写未区分（如8位密码含3个大写字母）
- 特殊字符误输入（例如@和#的混淆）
- WiFi热点本身存在配置故障
正确输入步骤演示
请按以下流程操作：
- 长按设备RESET键10秒恢复出厂设置
- 查看设备底部铭牌原始密码
- 关闭手机输入法的自动空格功能
- 逐字符对照输入后点击「显示密码」二次确认
设备兼容性检查
| 设备类型 | 支持情况 |
|---|---|
| 安卓10+ | 完全兼容 |
| iOS 15+ | 需升级固件 |
| Windows PC | 仅支持5GHz频段 |
联系客服指南
若仍无法解决，请准备以下信息致电020-12345678：
- 设备IMEI码（18位数字）
- 购买凭证电子版
- 错误提示截图
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