网速稳定性实测
根据2023年第三季度测试数据，东台广电宽带在20M/100M套餐下，日均波动幅度保持在±5%以内。通过连续30天的PING值监测，丢包率低于0.3%，符合家庭宽带使用标准。
| 时间段 | 下载速度(Mbps) | 上传速度(Mbps) |
|---|---|---|
| 08:00-12:00 | 19.8 | 4.2 |
| 19:00-22:00 | 18.5 | 3.9 |
用户满意度调查
在收集的356份有效问卷中，用户评价呈现以下特征：
- 72%用户认可日常使用稳定性
- 65%用户认为性价比优于其他运营商
- 安装响应速度获83%好评率
高峰期表现分析
晚高峰期间（19:00-21:00）存在以下现象：
- 视频缓冲时间增加0.5-1秒
- 多设备同时在线时延迟波动
- 游戏PING值上升约15-20ms
对比其他运营商
与本地电信、联通宽带相比，东台广电宽带的优势在于：
- 同带宽套餐价格低20-30%
- 电视宽带融合套餐更优惠
- 覆盖范围包含更多老旧小区
常见问题汇总
用户反馈的主要问题包括：
- 光猫设备需定期重启
- 客服响应时间超过15分钟
- IPv6支持尚未全面覆盖
东台广电宽带在价格优势和基础网络服务方面表现突出，适合预算有限且以影音娱乐为主的家庭用户。但对于网络延迟敏感的重度游戏玩家，建议优先考虑专线宽带服务。
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