合约期限的隐性成本
合约机套餐通常要求用户承诺12-36个月的使用期限,但许多消费者忽略条款中的“自动续约”条款。例如:
- 合约到期后自动转为更高价套餐
- 未及时取消则默认延长合约期
- 月费随合约时间递增
套餐外流量与通话费用
运营商常以“低价套餐”吸引用户,但超出套餐流量或通话时长后,收费可能达到标准资费的3-5倍。部分案例显示:
- 流量限速后仍按正常计费
- 未明确告知国际漫游收费标准
预存话费返还陷阱
“预存1200返100”类活动看似优惠,实则暗藏限制:
- 返还金额分24个月到账
- 中途变更套餐则终止返还
- 需额外开通付费业务才可参与
隐藏服务费与附加条款
部分合约套餐强制绑定增值服务:
- 默认开通视频会员或云存储
- 收取每月2-10元的“账户管理费”
违约金与解约限制
提前解约需支付设备差价与剩余月费的150%-200%,且存在以下争议:
- 折旧费计算标准不透明
- 违约金比例未按实际损失核定
结论:消费者办理合约机套餐时,务必确认自动续约规则、超额收费标准及违约金计算方式,建议保留纸质合同并定期查询扣费明细。
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