隐藏费用与附加条款
多数合约机套餐宣传的”超低月租”往往包含附加条件。消费者常忽略以下隐性收费:
- 超出套餐外的流量阶梯计费
- 强制开通的增值服务(如彩铃、云盘)
- 设备折旧补偿金
识别合约期限限制
运营商通常设置24-36个月不等的合约期,合同中可能包含:
- 自动续约条款(到期默认延长)
- 违约金计算公式不透明
- 设备返还条件限制
虚假宣传的常见套路
广告中常见的误导性表述包括:”0元购机”实际需预存话费,”无限流量”实则限速,”免费体验”自动转收费等。用户需注意宣传页底部的小字说明,特别是涉及以下内容:
- 优惠叠加限制
- 活动参与资格
- 赠品领取条件
解约赔偿金陷阱
提前终止合约时,运营商通常要求支付:
- 剩余月份基础费×70%
- 终端补贴未返还部分
- 违约金(可能达套餐费3倍)
用户自保四步法
建议消费者采取以下防护措施:
- 要求提供完整合同电子版
- 重点核查”违约责任”条款
- 实测网速并保留证据
- 向工信部投诉违规行为
消费者应保持理性判断,签约前务必逐条核对费用明细和限制条款,保存宣传资料作为证据。遇到争议时,可拨打12300向通信管理局投诉,必要时通过法律途径维权。
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