合约机换机基本条件
运营商通常要求用户满足以下条件方可申请换机：
- 合约期已履行超过12个月
- 最近6个月无欠费记录
- 设备无严重物理损坏
- IMEI码与系统登记一致
合约状态查询方式
通过以下三种渠道可确认合约状态：
- 运营商官方APP「我的合约」页面
- 发送短信代码至指定服务号
- 携带身份证至线下营业厅查询
运营商换机流程
标准换机流程包含五个步骤：
- 在线提交换机申请
- 设备功能检测
- 签署新合约协议
- 支付换机服务费
- 新设备激活使用
设备验收标准
| 检测项 | 合格标准 |
|---|---|
| 屏幕显示 | 无裂痕/色斑 |
| 电池健康 | ≥80%容量 |
| 按键功能 | 全部正常响应 |
常见问题解答
Q：合约期内换机是否违约？
A：需支付剩余合约期30%的费用作为违约金。
Q：换机后套餐能否变更？
A：需选择与当前套餐同档或更高资费方案。
合约机换新需综合考量合约状态、设备状况和资费方案，建议提前与运营商确认具体条款，保留好检测凭证，并在新合约生效前仔细核对资费明细。
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