办理前提条件
合约机姓名变更需满足以下基础条件：手机号码归属地与办理地一致；当前无欠费停机状态；合约套餐剩余期限超过6个月；原实名认证信息可验证通过。特殊情形下需提供运营商要求的补充证明材料，如法律文书或亲属关系证明。
材料准备清单
- 新旧身份证原件及复印件（含正反面）
- 运营商合约协议纸质文件
- 近三个月充值/通话记录（至少含5条有效记录）
- 手写承诺书（需按运营商模板签署）
- SIM卡实体照片（需清晰显示ICCID号）
线上办理流程
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010）要求启动特殊过户流程
- 通过短信链接上传身份证扫描件、手持证件照及承诺书
- 等待48小时实名信息清除通知
- 登录运营商APP完成新实名认证
线下办理流程
携带全部材料至归属地指定营业厅→填写《合约用户信息变更申请表》→现场拍摄认证照片→签署补充协议→等待系统审核（通常需3个工作日）。建议提前通过APP预约业务办理时段，避免排队等待。
特殊情形处理
原机主失联时需额外提供：连续6个月缴费凭证、最近3次充值记录截图。异地办理需注意：仅支持省内跨市受理，跨省变更必须回归属地办理。若涉及未成年人更名，需监护人持户口本共同办理。
注意事项说明
- 服务密码重置需原机主身份证号，建议提前准备
- 线上申请后需在24小时内完成新实名登记
- 合约期内更名可能产生违约金（通常为合约金额的1-3%）
- 更名完成后需同步更新银行卡、APP等关联账户信息
合约机姓名变更涉及运营商系统核验与法律协议调整，建议优先选择线上渠道办理。若遇原机主无法配合的情况，需提前收集完整的用证记录作为辅助证明材料。办理过程中需特别注意合约条款变更可能产生的附加费用，建议全程保留业务受理回执作为凭证。
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