解约基本概念
合约机强制解约指用户在协议期内主动终止服务合约的行为，通常需要根据剩余合约期和合同条款支付违约金。
违约金计算方式
违约金计算公式一般为：剩余月份数×月租费×违约金比例，具体比例由运营商规定：
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| 7-12个月 | 50% |
| ＞12个月 | 80% |
办理流程说明
- 携带身份证原件至营业厅提交书面申请
- 等待运营商计算违约金金额
- 缴清费用并签署解约协议
- 归还设备完成终端检测
注意事项
- 提前解约可能影响个人信用记录
- 特殊优惠套餐需额外扣除补贴款
- 设备损坏需按市场价赔偿
常见问题解答
问：违约金可以协商减免吗？
答：原则上按合同执行，特殊情形需提供证明材料申请减免。
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