一、挂失前的必要准备
发现合约机丢失后，请立即执行以下准备工作：
- 确认手机是否处于关机状态
- 记录最后使用时间和地点
- 准备身份证原件及合约凭证
二、正式挂失操作流程
通过官方渠道完成挂失手续：
- 拨打运营商客服热线（如10086/10010）
- 登录网上营业厅提交挂失申请
- 前往线下营业厅办理紧急停机
三、补办新卡具体步骤
完成挂失后需在7个工作日内：
- 携带身份证原件至签约营业厅
- 填写《SIM卡补办申请表》
- 缴纳补卡工本费（通常20-50元）
四、关键注意事项
- 挂失前产生的费用仍需承担
- 原号码话费余额自动转移
- 合约套餐内容保持不变
五、常见问题解答
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通补卡 | 即时办理 |
| 合约变更 | 3-5工作日 |
及时挂失和规范补办可最大限度降低损失，建议用户定期备份重要数据并保管好身份凭证。完成补办后需及时更新绑定的支付账号和社交应用。
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