确认合约状态
通过运营商APP或官网查询合约剩余期限、违约金条款及设备绑定状态。若合约未到期需提前解约，需准备支付违约金。
联系运营商客服
选择以下方式之一提交解约申请：
- 拨打客服热线转人工服务
- 线下营业厅办理
- 官方在线客服系统提交申请
退订附加服务
合约机套餐通常包含以下需单独退订的服务：
- 数据流量包
- 国际漫游服务
- 增值业务（如云存储/安全服务）
设备归还流程
若合约包含设备分期协议：
| 检测项 | 要求 |
|---|---|
| 外观 | 无结构性损坏 |
| 功能 | 可正常开机使用 |
确认解约完成
解约后需核查：
- 收到运营商书面/电子解约证明
- 次月起停止账单扣费
- 原号码是否保留或注销
建议提前30天启动解约流程，保留所有书面凭证。若涉及设备回收，建议全程录像留存证据。
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