一、检查电源状态
当设备指示灯不亮时，请按以下步骤操作：
- 长按电源键3秒尝试强制启动
- 确认设备剩余电量（部分型号支持LED电量显示）
- 检查电池仓接触点是否氧化或松动
二、充电问题排查
充电异常时建议的检查流程：
- 使用原装充电器与数据线测试
- 尝试不同USB端口或电源插座
- 观察充电指示灯状态：
- 红色常亮：正常充电中
- 红色闪烁：接触不良或电源不稳定
三、固件故障处理
系统异常时的恢复方法：
- 通过复位孔进行硬件重置
- 访问官网下载最新固件包
- 通过管理后台执行OTA升级
四、联系技术支持
若以上方法无效，请准备以下信息：
- 设备序列号（位于电池仓内）
- 购买凭证照片
- 故障现象视频记录
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