一、合约机移机定义与适用场景
合约机移机指用户在合约期内将绑定套餐的手机号码转移至新设备或新机主名下，需同时满足运营商协议条款与设备迁移的技术要求。主要适用于以下场景：设备损坏需更换新机、更换居住地需变更服务区域、个人转让合约机等。
二、移机前置条件核查
办理前需确认以下核心条件：
- 合约状态：无欠费且合约协议处于生效期内（含分期付款未结清情况）
- 设备合法性：需提供原机主身份证明与购机发票
- 区域覆盖：新地址需在运营商服务范围内（可通过官网或APP查询）
- 设备解绑：原设备需解除Apple ID/Google账户绑定
三、移机操作步骤详解
根据运营商差异，操作流程分为两类：
- 线上自助办理
- 登录运营商APP，进入「合约管理」-「移机服务」
- 上传身份证正反面及设备IMEI码照片
- 支付移机手续费（部分套餐可减免）
- 线下营业厅办理
- 携带原机主身份证、新机主身份证、设备实物
- 签署《合约权利义务转让协议》
- 现场激活新设备并验证网络服务
四、注意事项与常见问题
- 合约冻结期（如购机后前6个月）禁止办理移机
- 跨省移机需重新签订合约并可能调整资费
- 移机后原设备需格式化并解除运营商网络锁
- 数据迁移建议使用直连传输或iCloud备份（非运营商服务范围）
结论：合约机移机需严格遵循运营商协议，建议优先通过官方APP办理线上申请，若涉及设备转让应保留完整纸质协议。移机完成后需重点验证通话质量与网络速率，避免因服务区域变更导致功能异常。
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