一、用户实测:信号差成普遍现象
多名消费者反映影腾随身WiFi存在严重信号问题:在联通基站覆盖良好的区域,实测下载速度不足1Mbps,无法流畅观看B站视频。更有用户指出设备存在「间歇性断网」现象,每天特定时段完全无法使用,甚至出现设备显示连接电信网络却实际使用联通基站的误导情况。
二、套餐价格陷阱大揭秘
- 套餐价格突变:用户充值半年后1.3元/月套餐自动升级为30元/月,最低消费提升至19.9元/月
- 隐藏支付门槛:低价套餐强制要求钱包充值,最低100元起充且不支持微信支付
- 流量有效期猫腻:赠送流量从购买日而非激活日开始计算有效期
三、充值套路与余额难退
消费者反映充值后立即出现网络异常,300G套餐未用完即失效,且退款时需按1元/G扣除已用流量。设备分卡需分别充值100元,但退货时仅退设备费用不退余额。钱包预存金额设置最低100元门槛,形成资金沉淀。
四、售后服务遭集体投诉
问题类型 | 投诉占比 |
---|---|
响应速度慢 | 68% |
退款条件苛刻 | 52% |
虚假处理承诺 | 35% |
用户遭遇断网后,客服以「需等待下月自动恢复」为由拒绝退费,且要求设备维修需先充值流量。有消费者充值299元后遭遇服务中断,最终仅获15元退款。
五、消费者避坑指南
- 购买前确认当地运营商基站覆盖情况
- 拒绝需要大额预存的套餐
- 优先选择支持月付的灵活套餐
- 保留商家宣传页面截图作为证据
- 优先选择支持7天无理由退款的平台
综合用户反馈,影腾随身WiFi存在信号稳定性差、套餐价格不透明、强制预存消费等系统性缺陷。建议消费者选择具有明确资质认证、支持灵活付费的品牌,避免陷入长期消费陷阱。
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