一、检测网络环境
使用系统自带网络检测工具或第三方测速软件（如Speedtest）确认实时网速。建议在不同时段进行3次以上测试，记录以下关键数据：
- 下载/上传速度波动范围
- 网络延迟（Ping值）
- 基站信号强度（dBm数值）
二、设备故障排查
按步骤执行设备自检流程：
- 重启设备并移除保护壳
- 检查SIM卡接触情况
- 尝试切换飞行模式
- 更新运营商配置文件
若问题持续存在，建议使用备用设备交叉测试。
三、运营商网络优化
联系运营商客服获取基站分布图，通过以下方式改善连接质量：
- 手动选择信号更强的网络制式
- 关闭VoLTE高清通话功能
- 申请网络参数重置服务
四、硬件增强方案
对于长期信号弱区域，可考虑：
- 安装信号放大器
- 使用外接天线设备
- 更换支持最新网络频段的终端
五、维权与服务申诉
通过工信部投诉渠道提交书面材料，需包含：
- 连续30天的测速记录
- 运营商处理工单编号
- 网络服务质量对比证据
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