一、注销前的准备工作
在注销实名认证前，请确保已完成以下准备：
- 确认设备处于正常使用状态
- 准备好注册时使用的身份证信息
- 备份重要数据（如流量套餐信息）
二、通过官方APP注销步骤
通过影腾APP注销的具体流程：
- 打开影腾随身WiFi官方APP
- 进入「我的」-「实名认证」页面
- 选择「注销实名认证」选项
- 按照提示完成身份验证
- 提交注销申请并等待审核
三、联系客服协助注销
若APP操作失败，可通过以下方式联系人工客服：
- 客服热线：400-xxx-xxxx（工作日9:00-18:00）
- 在线客服：官网右下角「在线咨询」
- 邮件申请：service@yingteng.com
四、注意事项与常见问题
注销时需特别注意：
- 注销后设备将暂停网络服务
- 同一身份证半年内仅可注销3次
- 未结清费用需先完成支付
通过以上步骤即可完成影腾随身WiFi的实名注销。建议在设备停用时及时操作，若遇系统问题可保存操作截图联系客服处理。
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