解约前的准备
在办理合约机解约前，需确认以下事项：
- 核对合同剩余有效期
- 检查设备是否完好无损
- 备份个人通讯数据
退订流程步骤
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写终止服务申请表
- 归还设备及配件
- 缴清未结费用
违约金计算规则
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 剩余金额的50% |
| 6-12个月 | 剩余金额的30% |
| 6个月以内 | 剩余金额的10% |
提前终止条件
符合以下情形可免除部分违约金：
- 运营商网络覆盖不足
- 设备存在质量缺陷
- 用户工作地变更
替代方案建议
若不愿支付违约金，可考虑：
- 合约转让服务
- 套餐降级保留号码
- 合约到期后续约优惠
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