政策概述
自2024年起，合约机用户可自愿选择延长原厂质保期至3年。本政策涵盖设备硬件故障、电池老化等问题，需通过官方渠道完成资质认证后生效。
质保期延长规则
延长申请需满足以下条件：
- 设备购买未超过30天
- 无第三方拆修记录
- 完成系统绑定认证
| 机型 | 延长1年 | 延长2年 |
|---|---|---|
| 基础款 | 199元 | 359元 |
| 旗舰款 | 299元 | 539元 |
维修服务流程
- 在线提交维修申请单
- 官方检测点设备诊断
- 维修方案确认与授权
- 完成修复后取件验收
常见问题解答
Q: 延保期间是否支持换机服务？
A: 仅针对无法修复的硬件故障提供同型号置换
Q: 海外维修是否有效？
A: 需提前联系客服开通国际联保权限
建议用户根据设备使用强度选择延保方案，定期通过官方APP查询剩余保修时长，保留完整购买凭证以确保权益。
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