测评背景与方法
本次测评选取南昌市5个行政区的100M/200M套餐用户作为样本，采用Speedtest和工信部测速平台进行多时段检测。测试设备统一使用千兆网口终端，排除用户端设备干扰因素。
- 每日早中晚三个时段各测速5次
- 持续监测72小时网络抖动率
- 对比签约带宽达标率
实测速度分析
200M套餐用户实测下载速度峰值为182Mbps，平均维持在168Mbps。根据工信部《宽带速率达标率计算方法》，签约用户达标率约为84%，略低于行业平均标准。
网络稳定性验证
连续监测显示，网络抖动率最高达0.3%，主要发生在晚间用网高峰时段。值得关注的是：
- 游戏延迟波动范围±45ms
- 视频加载平均缓冲时长2.8秒
- 高峰期丢包率0.12%
用户使用反馈
收集的327份有效问卷显示，21%用户对视频加载速度不满意，15%用户反映在线会议存在卡顿现象。典型问题包括：
- 晚间8-10点网速下降明显
- 多设备同时在线时稳定性降低
- 故障报修响应时间超过24小时
达标情况总结
综合技术测试与用户反馈，南昌广电宽带在基础速度指标方面基本达标，但高峰时段稳定性与服务质量仍存在改进空间。建议优化网络负载均衡并加强运维响应能力。
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