一、签约前全面调查
办理合约机业务前，需完成以下验证程序：
- 核实运营商资质：通过工信部官网查询合约机所属运营商是否具备正规经营许可
- 检查销售方资质：要求查看门店营业执照原件，比对工商登记信息与实体店址是否一致
- 验证促销活动：致电运营商官方客服核实优惠政策的真实性，避免遭遇虚假促销
二、合同条款重点审查
签订合同时需特别注意以下要素：
- 明确违约责任条款：核对违约金计算方式是否合理，是否存在隐性收费项目
- 确认费用明细：套餐费用、设备价格、服务费需分项列明，防止捆绑消费
- 审查解约条件：重点阅读提前终止合约的限制条款，确认解约程序合法性
三、交易过程风险控制
在履行合同过程中应做到：
- 拒绝非官方支付渠道，所有款项必须通过运营商指定账户支付
- 分期付款需确认每期金额与合同一致，警惕超额扣款现象
- 定期查询合约状态，通过官方APP或营业厅确认履约记录
四、证据保存与应对方案
发现异常情况时应当：
- 立即保存原始合同、缴费凭证、沟通记录等电子证据
- 通过12315平台和工信部12381热线同步投诉
- 涉及金额超过3000元应及时报警，要求出具报案回执
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