故障现象描述
近期部分用户反馈征途随身WiFi在强制重启后出现异常关机现象，典型表现为设备重启完成后30秒内自动断电。此问题可能由固件冲突、电源管理设置异常或硬件散热不良引起。
基础故障排除步骤
- 检查电源适配器输出电压是否匹配（5V/2A）
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 移除外接存储设备后测试运行
- 更换充电线缆排除接触不良
固件升级指南
访问设备管理后台执行以下操作：
- 下载最新固件包（v2.3.5以上版本）
- 断开所有客户端连接
- 通过有线连接完成升级
电源管理优化设置
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 省电模式 | 禁用 |
| 自动休眠 | 关闭 |
| 电压保护阈值 | 4.5V |
设备散热解决方案
高温保护机制可能触发异常关机，建议采取以下措施：
- 避免阳光直射使用环境
- 定期清理设备通风孔
- 使用金属散热支架
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