1. 设备状态检查
首先确认随身WiFi是否正常开机，指示灯是否显示工作状态。若设备过热或电量低于20%，建议暂停使用并充电散热。部分机型需通过专用APP（如FlyStream）检查设备运行状态。
2. 网络信号验证
通过以下步骤验证网络连通性：
- 打开手机浏览器访问任意网页
- 切换为移动数据测试连接
- 查看设备管理界面信号强度指示
若网页无法加载，说明是全局断网问题，建议移动到窗边或开阔区域。
3. 设备连接排查
检查连接设备是否超出随身WiFi的承载上限（通常5-8台）。通过设备管理APP：
- 移除异常连接设备
- 重置WiFi密码
- 检查APN设置参数
特别注意避免将物联卡插入手机使用。
4. 微信权限设置
在手机设置中检查微信的联网权限：
| 设备类型 | 设置路径 |
|---|---|
| Android | 设置＞应用管理＞微信＞流量使用 |
| iOS | 设置＞蜂窝网络＞微信权限 |
需同时开启「后台数据」和「漫游数据」权限。
5. 流量套餐确认
通过运营商公众号或设备管理APP查询：
- 剩余流量是否耗尽
- 是否触发限速机制
- 账户是否欠费停机
国际漫游用户需特别注意APN参数设置。
6. 设备故障处理
若以上排查无效，可尝试：
- 用取卡针重置设备
- 恢复出厂设置
- 更新固件版本
持续无法使用建议联系官方售后检测硬件故障。
通过分步排查法可解决90%的连接问题。建议优先检查网络信号强度和微信权限设置，复杂故障可通过设备重置解决。日常使用需注意设备散热和流量监控，避免突然断网。
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