客服电话查询方式
东吴广电宽带提供24小时客服热线，用户可通过以下步骤查询：
- 拨打总机号码：0512-96555
- 根据语音提示选择宽带业务
- 按”0″键转接人工服务
官方网站查询
访问东吴广电官方网站获取最新联系方式：
- 官网地址：www.dwgd.com
- 导航栏选择”客户服务”-“联系方式”
- 查找”宽带业务”专属热线
营业厅查询
苏州市区设有12个实体营业厅，可现场咨询：
- 携带身份证件办理查询
- 工作时间：8:30-18:30（全年无休）
- 推荐使用官方公众号预约取号
在线客服渠道
互联网服务渠道包含：
- 微信公众号：东吴广电智慧服务
- 支付宝生活号：苏州广电网络
- 官方APP在线聊天功能
注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 客服电话高峰期可能需排队等候
- 谨防非官方渠道提供的联系方式
- 业务咨询需准备宽带开户号码
本文详细介绍了东吴广电宽带的5种官方联系渠道，建议用户优先使用24小时客服热线或官方在线平台，既能保障信息安全，又能获得即时响应。遇到网络故障时，可通过多种渠道组合使用提高问题解决效率。
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