检查网络状态
首先确认随身WiFi是否正常连接到互联网：
- 查看设备指示灯是否显示正常联网状态
- 通过其他设备测试同一WiFi能否正常使用
- 检查数据套餐是否到期或流量耗尽
重启设备
尝试以下硬件重置步骤：
- 长按电源键10秒强制重启
- 断开电源适配器后重新连接
- 等待5分钟再重新开机
验证网络设置
检查设备的网络配置参数：
IP分配方式: DHCP DNS服务器: 自动获取 MTU值: 1500
更新固件/驱动
通过官方渠道获取最新版本：
- 访问必连官网支持页面
- 根据设备型号下载更新包
- 按照向导完成固件升级
联系客服支持
当以上方法无效时，建议：
- 准备设备序列号和购买凭证
- 记录具体故障现象和时间节点
- 通过官方客服热线或在线渠道报修
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