一、检查基本设置与网络状态
若删除360随身WiFi密码失败,建议首先确认以下操作:
- 尝试更换其他USB接口插入设备,排除端口接触不良问题;
- 重启电脑后重新执行密码删除操作,临时性系统错误可能影响功能执行;
- 确保当前网络连接正常,可通过有线网络访问互联网以验证网络配置。
二、排查系统补丁冲突
部分Windows系统更新可能导致360随身WiFi功能异常。若在2024年9月后出现删除失败,建议:
- 打开控制面板的「程序和功能」→「查看已安装的更新」;
- 卸载编号为KB5028166(Win10)或KB5028182(Win11)的补丁;
- 重启设备后再次尝试删除操作。
三、关闭防火墙或安全软件干扰
安全软件的权限限制可能阻止密码修改操作:
- 临时禁用Windows Defender防火墙或其他第三方杀毒软件;
- 检查360安全卫士等关联产品的网络保护功能是否开启拦截;
- 在操作完成后需重新启用防护功能以保证系统安全。
四、重装360随身WiFi驱动
驱动程序损坏或版本不兼容是常见故障原因:
- 通过设备管理器完全卸载当前驱动;
- 访问360官网下载最新版驱动程序;
- 安装后使用管理员权限运行程序并执行密码删除操作。
五、手动清除残留密码记录
若通过软件界面无法删除密码,可尝试手动操作:
- 点击任务栏WiFi图标→「打开网络和Internet设置」;
- 进入「WLAN」→「管理已知网络」;
- 选择目标WiFi名称点击「忘记」以清除密码。
六、恢复系统还原点
当上述方法均无效时,可执行系统还原:
- 通过控制面板进入「系统和安全」→「系统」;
- 选择设置密码前的还原点进行恢复;
- 还原完成后重新配置WiFi参数。
删除360随身WiFi密码失败通常由驱动异常、系统补丁冲突或权限限制导致。建议按照「更换接口→检查补丁→关闭防护→重装驱动→手动清除→系统还原」的优先级逐步排查,多数情况下可通过重装驱动或卸载冲突补丁解决问题。
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