业务办理前提
办理保号换套餐业务前，需确保账户状态正常且无欠费。用户需准备有效身份证件原件及手机服务密码，合约期内用户需先解除合约限制。
线上办理流程
- 登录中国电信APP，进入「套餐变更」页面
- 选择「保号套餐」业务分类
- 验证身份证信息和服务密码
- 选择目标套餐并提交申请
- 等待系统审核（通常24小时内生效）
线下营业厅办理
携带身份证原件至吉林电信自有营业厅，在业务受理窗口填写《套餐变更申请表》，经工作人员核验后，新套餐将于次月生效。
注意事项
- 保号套餐月租最低为5元/月
- 变更后原套餐优惠自动取消
- 月末最后两天暂停办理
常见问题解答
- 合约期内用户需支付违约金
- 副卡需先行注销
- 历史账单可通过官网查询
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