业务合作背景
中国联通与天威视讯在部分地区存在战略合作关系。为优化资源配置，双方在宽带接入服务领域建立了联合运营机制，部分地区用户办理宽带业务时可能出现系统信息交叉显示的情况。
系统接口对接
技术对接层面存在以下关键点：
- 共享计费系统接口
- 统一客户服务平台
- 跨网资源调度模块
| 阶段 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 账号信息同步 |
| 2 | 服务状态同步 |
服务显示差异原因
出现服务商名称显示差异的主要场景包括：
- 联合套餐业务办理
- 运维服务外包区域
- 系统缓存未及时更新
解决方案指引
用户可采取以下验证步骤：
- 核对合同签约主体信息
- 拨打10010客服专线验证
- 通过联通官方APP查询订单
服务商名称的显示差异源于运营商间的深度合作机制，实际服务仍由中国联通提供质量保障。建议用户通过官方渠道验证业务信息，享受稳定的宽带接入服务。
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