网络覆盖现状
近期多位丹灶镇居民反映，广电宽带在部分住宅区存在信号不稳定现象。根据实地走访，老旧小区和新建商业区的网络质量差异明显，其中以河西片区问题最为突出。
用户投诉热点
- 高峰时段频繁断网
- 下载速度低于承诺带宽
- 故障报修响应超48小时
有用户表示，在线视频会议常因网络中断被迫取消，严重影响正常工作交流。
运营商数据对比
| 区域 | 平均下载(Mbps) | 断网频次/月 |
|---|---|---|
| 中心城区 | 82.4 | 1.2 |
| 河西片区 | 36.7 | 4.8 |
运营商改进措施
- 增加河西片区基站密度
- 开通24小时技术专线
- 推出网速补偿方案
基础设施升级规划
广电网络负责人透露，计划在2024年第一季度完成光纤到户改造，同时将主干网络带宽扩容至10G级别。
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