一、检查驱动安装与更新
插入设备前,需从官网下载并安装最新驱动,安装完成后再插入360随身WiFi。若未安装驱动,设备可能无法被识别。安装完成后,双击桌面快捷方式启动程序,观察是否弹出设置界面。
- 访问360官网下载对应系统版本的驱动
- 先安装驱动后插入设备
- 重启程序并检查设备状态
二、验证USB接口与设备状态
若设备插入后无反应,应依次尝试不同USB接口,并检查接口是否损坏。通过以下步骤验证:
- 在「设备和打印机」中查看是否显示设备名称
- 右键设备属性,确认硬件列表中存在对应设备
- 使用其他USB设备测试接口是否正常
如CMOS设置中禁用USB接口,需进入BIOS启用相关功能。
三、确认电脑网络连接状态
360随身WiFi需要依赖主机网络,需确保电脑已正常联网。检查网络适配器设置,确认「Internet连接共享(ICS)」服务处于启用状态。
四、排查系统兼容性问题
目前暂不支持Mac系统,Windows用户需确认系统版本符合要求。若为Win10系统,建议检查系统更新并安装最新补丁。
五、检测设备硬件故障
若完成上述步骤仍无响应,可能是设备损坏:
- 观察插入后设备指示灯是否亮起
- 在其他电脑上测试设备可用性
- 检查USB接口是否接触不良
通过分步检查驱动安装、硬件状态、网络共享设置等环节,可解决大部分无法启用问题。若设备指示灯始终不亮且多台电脑均无法识别,建议联系售后更换设备。
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