检查硬件连接状态
首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口,指示灯是否正常闪烁。若设备无反应:
- 更换其他USB接口测试
- 尝试在其他电脑上使用该设备
- 检查USB接口是否存在物理损坏
验证驱动程序安装
打开设备管理器,检查是否存在带有感叹号的网络设备:
- 右键点击设备选择”更新驱动程序”
- 访问官网下载最新驱动
- 卸载后重新安装驱动
排查防火墙或安全软件
公司安全策略可能限制外部网络设备:
- 企业级防火墙
- 终端安全管理系统
- Windows Defender高级防护
重置网络配置
在管理员权限下执行命令提示符:
- 输入
netsh winsock reset
- 输入
netsh int ip reset
- 重启计算机后测试连接
尝试其他USB接口
某些USB接口可能存在供电不足问题:
- 优先选择主板原生USB接口
- 避免使用USB扩展坞
- 测试USB3.0/2.0接口兼容性
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、安全策略和网络配置,多数连接问题可得到解决。若仍无法连接,建议联系IT部门检查设备授权策略或更换网络适配器。
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