网络连接问题
交易失败最常见的原因是网络信号不稳定。和付宝POS机依赖网络传输数据，以下情况可能导致连接中断：
- WiFi/4G信号强度低于标准值
- 商户网络带宽不足
- SIM卡欠费或接触不良
账户状态异常
账户相关的问题会直接阻断交易流程，建议按以下步骤排查：
- 登录商户后台检查账户状态
- 验证结算卡是否过期
- 确认交易额度是否超限
系统维护升级
支付平台定期维护期间可能出现服务中断，可通过以下方式获取通知：
- 关注和付宝官方公告
- 订阅短信提醒服务
- 查看设备状态指示灯
设备硬件故障
硬件异常可能表现为以下特征：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 屏幕闪烁 | 显示屏排线松动 |
| 持续蜂鸣 | 主板电路异常 |
操作流程错误
常见误操作包括：
- 刷卡方向错误（芯片卡/磁条卡）
- 未完成设备激活流程
- 输入金额超出单笔限额
建议商户按照”先网络后设备、先软件后硬件”的原则进行故障排查，若问题持续存在应及时联系和付宝官方技术支持，避免影响正常经营活动。
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