2020年大连联通宽带用户增速为何低于预期？

• 市场竞争加剧
• 疫情影响经济与安装服务
• 基础设施覆盖不足
• 价格策略灵活性不足
• 用户需求转向移动网络

市场竞争加剧

2020年，大连宽带市场呈现“三足鼎立”格局，中国移动、中国电信通过低价策略抢占用户。例如，移动推出“免费宽带+手机套餐”捆绑服务，电信则以农村地区为重点扩大覆盖范围。联通在价格战中反应滞后，导致新用户吸引力下降。

• 竞争对手套餐价格普遍低于联通同类产品
• 第三方民营宽带运营商分流低端用户
• 携号转网政策削弱传统运营商优势

疫情影响经济与安装服务

新冠疫情的突发对宽带业务造成双重打击：一是居民收入波动抑制消费意愿，二是防控措施导致上门安装服务受阻长达2个月。统计显示，大连第二季度宽带新装申请量同比下降37%。

基础设施覆盖不足

联通在老旧小区和新兴开发区的网络建设存在盲区。根据内部数据，主城区仍有15%的住宅楼未完成光纤改造，而开发区新建楼盘中有30%未能及时接入网络。

价格策略灵活性不足

联通宽带套餐长期维持高单价策略，100M及以上套餐价格较竞争对手高出20%-30%。虽然第四季度推出预存话费送宽带活动，但存在以下限制：

1. 仅限5G套餐用户参与
2. 合约期强制绑定36个月
3. 农村地区不享受优惠

用户需求转向移动网络

随着5G商用普及，大连市移动数据流量使用量同比增长82%，部分用户选择手机热点替代家庭宽带。年轻群体中，20%认为“百元以内月租费”是选择宽带的心理门槛，而联通最低套餐价格为108元/月。

多重因素共同导致大连联通宽带用户增速放缓，建议通过优化价格体系、加速网络改造、推出差异化服务提升竞争力。短期应重点解决安装服务效率问题，中长期需构建“宽带+5G”融合产品体系。