3108随身WiFi无法连接网络排查指南
一、检查设备基础状态
首先确认设备已正确开机且指示灯正常：
- 长按电源键3秒启动设备，观察状态指示灯颜色
- 检查SIM卡是否插入正确卡槽，芯片无氧化损坏
- 尝试用取卡针长按Reset孔5-10秒恢复出厂设置
二、排查网络信号问题
信号异常通常表现为3G标识或无服务状态：
- 通过手机检测当前位置的运营商信号强度
- 避免在地下室/电梯等信号屏蔽区域使用
- 切换FlyStream APP中的网络制式(主卡/副卡)
三、验证流量与账户状态
通过以下渠道检查资费状态：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 搜索”飞流wifi”→我的设备 |
| 官方APP | FlyStream→设备管理→流量详情 |
注意云南、新疆等限制区域可能导致强制断网
四、处理设备硬件故障
当设备频繁断线时需考虑：
- 测试外接电源供电稳定性
- 检查设备温度是否异常(建议低于45℃)
- 联系商家更换主板或通信模块
五、排除环境干扰因素
常见干扰源包括：
- 2.4G频段的无线鼠标/微波炉
- 金属物体遮挡导致的信号衰减
- 同时连接设备超过10台造成的过载
建议按照”设备自检→网络测试→账户确认→环境排查”的顺序逐步定位故障源。若问题仍未解决，可通过设备IMEI码联系官方客服获取专业技术支持。
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