网络基础设施升级
通过光纤网络扩容与核心设备迭代，提升数据传输稳定性：
- 部署GPON技术实现千兆入户
- 更换老旧光节点设备
- 建立动态带宽分配机制
用户界面优化
重构数字电视交互系统，重点改进以下功能模块：
- 语音遥控器智能搜索
- 多屏互动节目预约
- 自助缴费快捷入口
| 模块 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| 节目列表 | 2.3s | 0.8s |
| 回看功能 | 1.9s | 0.5s |
客户服务流程改进
建立智能化运维管理系统：
- 部署AI故障预判系统
- 开通微信小程序报修通道
- 设立VIP用户专属服务通道
增值服务拓展
整合现有资源打造智慧家庭生态：
- 推出4K/8K超高清内容包
- 开发智能家居控制模块
- 接入本地生活服务平台
通过基础设施升级与服务体系重构，咸宁有线电视网络电话服务将实现从传统广电运营商向综合信息服务商的转型，为用户提供更智能、更高效的数字化体验。
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