一、充值前准备
请确保：1）充值卡未刮开密码区；2）手机号码归属地为哈密地区；3）网络信号正常。
- 有效期内充值卡
- 需充值的手机
- 联网设备（在线充值）
二、在线充值步骤
- 访问哈密移动官方网站
- 选择”卡密充值”通道
- 输入手机号及18位卡密
- 获取短信验证码完成验证
充值成功后话费实时到账，可通过发送短信CXHF至10086查询余额。
三、线下充值渠道
- 哈密移动营业厅（全市12个网点）
- 邮政储蓄银行代理点
- 指定便利店（美宜佳、全家）
四、常见问题
Q：卡密输错如何处理？
A：连续3次错误将锁定账户，需携带身份证原件至营业厅解锁。
Q：充值延迟怎么办？
A：建议等待15分钟后重启手机，仍未到账请拨打10086转人工服务。
五、注意事项
- 充值卡有效期36个月
- 不记名卡券遗失不补
- 单日充值上限500元
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