一、检查系统兼容性
安装失败可能由操作系统版本与驱动不匹配导致。建议访问360官网下载适用于当前系统的最新版本驱动，并确认设备支持Windows 10/11或Android/iOS等平台。部分旧版本驱动可能因系统更新失效，需通过设备管理器检查硬件标识符是否正常识别。
二、手动安装驱动程序
若自动安装失败，可尝试以下步骤：
- 通过设备管理器右键选择“更新驱动程序”；
- 选择“浏览计算机以查找驱动程序”，定位已下载的驱动文件；
- 安装完成后重启设备并测试WiFi功能。
三、关闭冲突软件
安全软件可能拦截驱动安装进程。需临时关闭360安全卫士、防火墙等防护工具，并在安装完成后重新启用。部分用户反馈关闭“自我保护”功能后成功解决冲突问题。
四、修复系统补丁问题
部分Windows更新补丁（如KB5028182）可能导致USB驱动异常。可通过以下方式解决：
- 在控制面板卸载最近安装的系统更新；
- 使用系统还原功能回退到稳定版本；
- 通过命令提示符执行
sfc /scannow修复系统文件。
五、使用驱动管理工具
借助360驱动大师等工具可简化修复流程：
- 运行软件自动检测缺失驱动；
- 备份当前驱动后尝试覆盖安装；
- 通过“驱动恢复”功能回滚到旧版本。
驱动安装失败通常由兼容性、软件冲突或系统异常引起。通过分步排查系统版本、手动安装驱动、关闭防护软件及使用专用工具，可有效解决大部分问题。若仍无法解决，建议联系官方技术支持获取设备硬件诊断报告。
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