设备硬件故障
当手机与随身WiFi同时断网时，首先应检查物理设备状态：
- SIM卡是否松动或氧化
- 设备电池是否过热触发保护机制
- 硬件接口是否存在接触不良
网络设置异常
系统配置错误是常见断网原因，建议按序排查：
- 检查飞行模式是否误启
- 重置网络设置为出厂参数
- 更新设备固件至最新版本
运营商服务限制
网络服务中断可能源于运营商层面：
- 基站维护或区域性断网
- 物联网卡流量超额限制
- 运营商账号鉴权失败
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 接入认证失败 |
| 691 | 账号欠费停机 |
信号覆盖问题
环境因素可能导致信号接收异常：
- 建筑物金属结构屏蔽信号
- 气象条件影响电磁波传播
- 基站负载过高引发拥塞
账号或套餐状态
用户账户异常会直接导致断网：
- 登录运营商官网验证套餐有效期
- 检查设备绑定数量是否超限
- 确认支付账户扣款是否成功
系统性排查应从物理层到应用层逐级验证，建议优先检查设备指示灯状态，通过交叉测试排除单一设备故障，同时保持运营商客服渠道畅通以获取实时网络状态信息。
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