短信查询方式
发送指定指令到10086查询流量余额：
- 编辑短信内容”CXLL”
- 发送至10086
- 等待系统自动回复短信
此方法支持所有移动用户，响应速度通常在10秒内。
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
- 下载安装”中国移动”官方应用
- 使用手机号登录账户
- 在首页找到”套餐余量”模块
- 查看流量使用进度条
官方网站查询
网页查询具体流程：
- 访问北京移动官网（www.bj.10086.cn）
- 点击”个人中心”登录
- 选择”我的套餐”选项
- 查看详细流量使用情况
客服热线查询
拨打10086客服电话：
- 接通后按”1″选择普通话服务
- 按”3″进入流量查询菜单
- 根据语音提示操作
- 系统将播报套餐剩余量
营业厅查询
线下查询注意事项：
- 携带本人身份证原件
- 前往任意移动营业厅
- 在自助终端机刷卡查询
- 或通过柜台人工查询
北京移动用户可通过多种渠道实时掌握流量使用情况，建议优先使用手机APP或短信查询方式，既方便快捷又可随时获取最新数据。如遇套餐余量异常，建议及时联系客服处理。
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