服务热线概览
哈弗400全国统一售后电话为400-666-8888，全年无休提供多语种技术支持。维修保养专线400-999-1122支持线上预约、费用查询等服务。
24小时电话支持
紧急救援服务包含以下响应流程：
- 拨打400热线确认定位
- 系统自动派发工单
- 30分钟内技术回访
- 2小时到达救援现场
维修预约流程
通过官方热线可享受优先服务：
- 工作日预约时段：8:00-20:00
- 需提前准备行驶证照片
- 系统发送电子预检单
保养项目清单
| 项目 | 周期 | 工时费 |
|---|---|---|
| 机油更换 | 5000km | ¥200 |
| 滤清器检测 | 10000km | ¥80 |
常见问题解答
高频咨询问题包含：
- 质保期外配件价格
- 异地维修记录同步
- 延保服务办理流程
服务承诺
哈弗售后体系通过ISO 9001认证，全国500+服务网点实现配件统一定价，建立透明化服务评价系统保障用户权益。
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