一、注销前的准备工作
- 确保账户无欠费或未出账费用
- 解除所有关联的增值业务
- 备份重要通信记录和套餐信息
二、线上注销操作步骤
通过中国移动官方渠道完成注销：
- 登录中国移动APP，进入「我的」页面
- 选择「号卡管理」-「销户服务」
- 根据提示完成身份验证
- 提交线上销户申请
三、常见问题与解决方法
用户常遇到的典型问题及应对方案：
- 提示「存在合约」：需先解除合约关系
- 验证失败：检查身份证信息是否一致
- 余额处理：可选择转存或退款
四、注意事项
注销生效后的重要提示：
- 号码将在48小时后失效
- 原SIM卡将立即停止服务
- 保留业务回执单以备查询
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