问题现象描述
用户反馈插入小米随身WiFi后,手机无法搜索到设备发出的无线信号。此问题可能由硬件故障、驱动异常或系统设置错误导致。
硬件状态检查
按以下顺序排查硬件问题:
- 确认设备指示灯是否正常闪烁
- 更换USB接口测试供电稳定性
- 在其他设备(如笔记本电脑)上验证功能
驱动安装与更新
驱动异常是常见原因,处理步骤:
- 访问小米官网下载最新驱动程序
- 通过设备管理器卸载旧驱动后重新安装
- 禁用第三方安全软件的驱动拦截功能
系统版本 | 推荐驱动版本 |
---|---|
Windows 10 | v3.0.2及以上 |
Windows 11 | v3.1.5及以上 |
系统设置排查
检查以下系统配置:
- 确认无线网络服务已启用(WLAN AutoConfig)
- 关闭飞行模式及网络节能选项
- 调整网络适配器的工作频段(2.4GHz/5GHz)
固件升级方法
通过小米WiFi客户端执行固件升级:
- 打开客户端进入「设备管理」界面
- 检测到更新时点击「立即升级」
- 等待自动完成固件写入过程
通过硬件检测、驱动维护、系统优化三位一体的排查方案,可解决90%以上的信号不可见问题。若仍无法解决,建议联系小米官方售后进行硬件检测。
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