问题概述
部分用户在尝试通过手机安装360随身WiFi时，可能遇到驱动无法识别或兼容性错误的问题。此类问题通常由系统版本限制、驱动配置错误或硬件冲突导致。
驱动安装失败的常见原因
驱动问题可能涉及以下场景：
- 手机未开启USB调试模式
- 驱动程序与当前系统版本不兼容
- 安全软件拦截驱动安装进程
兼容性检查步骤
- 确认手机型号在360官方支持列表中
- 检查Android或iOS系统是否为最新版本
- 验证USB连接线是否正常工作
解决方案分步指南
按以下步骤排除故障：
- 从官网下载最新版驱动程序
- 关闭防火墙和杀毒软件
- 以管理员权限运行安装程序
- 重启设备后重新尝试连接
系统版本与设备支持
360随身WiFi目前支持的操作系统包括：
| 系统类型 | 最低版本要求 |
|---|---|
| Android | 6.0及以上 |
| iOS | 12.0及以上 |
| Windows | 10 64位 |
联系技术支持
若问题仍未解决，可通过以下途径获取帮助：
- 360官方客服邮箱：support@360.cn
- 社区论坛技术专区
- 设备购买渠道的售后服务
通过系统版本检查、驱动更新及权限设置调整，多数安装问题可被有效解决。如遇硬件兼容性问题，建议优先查阅官方支持文档或联系厂商。
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